Frequently Asked Question

Non ho ricevuto una mail, come posso controllare ?

Ultimo aggiornamento un anno fa

Nel caso ci sia qualche dubbio sulla ricezione delle email, è possibile creare dei report sulle email transitate sull'antispam. Per farlo è necessario autenticarsi, come descritto in questa FAQ

Una volta autenticati si clicchi sulla sezione report, come indicato sotto. Si aprirà un form dove è possibile eseguire delle ricerche sulla base di vari parametri della mail (ad. es indirizzo/dominio mittente/destinatario)

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Una volta compilati i campi (ad esempio in figura si cercano tutte le email ricevute dal dominio gmail.com) si prema "Add"

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Se sono presenti messaggi che corrispondono al criterio, a destra ("Filtered Results") verranno evidenziati il numero e delle statistiche dei messaggi trovati. Cliccando su "Active Filters" invece si vedrà che filtro è attivo. E' possibile concatenare i filtri per avere ricerche più complesse.

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Cliccando invece su "Message Listing" verrà visualizzato l'elenco dei messaggi, come di seguito :

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A questo punto, cliccando sulla bustina a sinistra sarà possibile accedere ai dettagli del messaggio (si veda anche questo articolo)

Categorie
  • Richieste generiche

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